O QUE É MEDIAÇÃO?

A mediação é uma ferramenta usada para gerenciar conflitos, geralmente entre duas partes que, por si só, não conseguiram resolver o problema em questão. O mediador usa técnicas para facilitar o diálogo entre elas com o objetivo de que apresentem suas próprias soluções e decisões sobre o conflito. Assim, produz-se engajamento e compromisso entre elas.

​

QUANDO A MEDIAÇÃO É USADA?

Existem inúmeras situações em que se pode procurar um mediador; no trabalho, para resolver um conflito entre sua empresa e clientes, fornecedores ou entre colegas. Em sua vida pessoal para resolver um conflito entre você e seu parceiro, familiares ou amigos. O processo é voluntário, confidencial e imparcial e esses fatores são essenciais para contribuir para uma possível resolução.

​

Por experiência, descobri que, por meio da mediação, é possível oferecer uma maneira cuidadosa de abordar o conflito, que de outra forma poderia ser uma experiência mais dolorosa e desagradável, tanto na vida pessoal quanto profissional. Escolho seguir esse tipo de vocação, tendo visto o tremendo impacto positivo que a mediação pode ter.

​

COMO POSSO AJUDÁ-LO COM SEU CONFLITO?

​

Como mediador, eu ajo como um terceiro neutro afim de moderar em vez de dirigir o processo. Vou “facilitar” gerenciando a interação entre as partes e abrindo os canais de comunicação e negociação. Não tomo partido de nenhuma das partes, por favor, não espere que isso aconteça, pois isso não é esperado de um processo de mediação.

​

Se você estiver interessado em discutir mais, não hesite em entrar em contato comigo.